Il benessere fa parte dei principi dell‘OMS: «uno stato di completo benessere fisico, mentale e sociale e non solo l‘assenza di malattia o infermità»

Lavoro e benessere sono estremamente connessi: la qualità delle condizioni di lavoro ha un impatto diretto sulla qualità della vita di ogni individuo.

I rischi per la salute mentale e il benessere possono provenire da una serie di fonti e includono fonti relative al posto di lavoro

carichi di lavoro eccessivi Controllo richieste contrastanti e mancanza di chiarezza sui ruoli gestione inadeguata del cambiamento organizzativo, insicurezza del lavoro comunicazione inefficace, mancanza di supporto da parte di colleghi o superiori violenza e bullismo

Le pessime condizioni di lavoro portano a:

• problemi di salute per l‘impiegato
• perdita di produttività per il datore di lavoro
• calo del 4-5 % del PIL di un paese

Una risposta si può trovare nella «gerarchia dei bisogni di Maslow»

La piramide mostra i bisogni umani. Ogni livello ha bisogno di essere completamente soddisfatto, per perseguire i bisogni di un livello superiore

• Tutti i livelli, eccetto quello dell‘autorealizzazione, sono „insoddisfacenti“ è Si sente solo la mancanza, l'appagamento non soddisfa
• L'autorealizzazione è l'unico soddisfacente, fa sentire "appagati", aumenta la felicità, il benessere

Un altro approccio: la teoria dell‘autodeterminazione: Motivazione e benessere

Per aumentare la motivazione e il benessere:

• motivazione intrinseca, invece che estrinsea

• Promuovere l’autonomia, un senso di competenza, responsabilità e appartenenza, anziché incentivi materiali.

  La ricerca è stata fatta nel 2014 tramite un sondaggio digitale anonimo online su un campione di 3350 impiegati che lavorano in Svizzera in vari gruppi professionali e industrie.

Come fattori chiave con impatto sul benessere abbiamo chiesto :

• Significatività
• Carico di lavoro
• Impegno nel lavoro
• Risorse sociali
• Gestione

Per l'analisi dei dati, sono stati utilizzati diversi gradi:

• per la variabile Benessere => OMS-5-Benessere-Indice

• per Carico di lavoro => grado auto-creato con 4 elementi (pressione del tempo, interruzioni, linee guida poco chiare e stanchezza dopo il lavoro) su una scala Likert a 5 punti ("molto vero" a "non vero")

• per Risorse sociali => grado auto-creato con 4 item (apprezzamento del lavoro da parte dei superiori, dei colleghi, interazione rispettosa e procedure eque) sulla stessa scala Likert a 5 punti

• Impegno nel lavoro => Utrecht Work Engagement Scale (UWES)

• Significatività, Gestione and Comprensibilità => Work Sense Of Coherence scale (W-SOC)

Un impatto significativo si identifica in...

• Carico di lavoro: un carico di lavoro maggiore è associato a minore benessere (in particolare nei profili con compiti di gestione)

• Impegno nel lavoro: può parzialmente compensare gli effetti negativi sul carico di lavoro grande (in particolare nei profili senza compiti di gestione), ma troppo impegno può portare a sovra-sforzo, stress e meno benessere (Sovraccarico)

• Risorse sociali: una rilevanza relativamente bassa rispetto ad altri fattori legati al lavoro. Solo quando i problemi con le relazioni sociali sul lavoro si verificano in combinazione con un elevato carico di lavoro o un basso impegno lavorativo, il benessere diminuisce significativamente

Il modello dell'ambiente di lavoro sano consiste in un processo di progetto in 8 fasi:

  L'argomento contiene un grande potenziale di conflitti e frustrazione

• Molti trade-off: esperienza vs. talento, tempo vs. qualità, competizione vs. spirito di squadra, ...
• I salari basati sul rendimento possono portare a un sovraccarico di alcuni lavoratori (simile al sovraccarico)
• Rischio di eccesso di giustificazione

=> Investire tempo per sviluppare una struttura salariale equilibrata ed equa è essenziale per sostenere la motivazione intrinseca e il benessere dei lavoratori

Specie nelle fabbriche, alcune attività possono essere monotone. Però, ci sono opportunità che danno cambiamento agli impiegati, aumentando il benessere:

Rotazione del lavoro: Cambiare attività, per esempio ruotando le stazioni di lavoro
Ingrandimento del lavoro: Aumento della gamma di attività, ma mantenendo le competenze/abilità richieste allo stesso livello (misura orizzontale)
Arricchimento del lavoro: Aumento della gamma di attività e del livello di competenze/abilità richieste, più responsabilità e autonomia (misurazione verticale)